Sí. Y no te pedimos
que nos creas.
Estás por darle tu sello digital a un tercero. Es correcto que preguntes. Aquí está qué hacemos con él, qué no hacemos, y cómo verificarlo tú mismo.
Seis razones concretas
Nada depende de nuestra palabra. Todo se verifica.
Las facturas las timbra un PAC autorizado por el SAT
Emitimos CFDI 4.0 a través de un Proveedor Autorizado de Certificación registrado ante el SAT. Mismo XML, mismo sello y misma validez que si lo emitieras tú.
Tu sello es tuyo, y solo se usa para ti
Tu .cer y tu .key se guardan cifrados y se usan solo para timbrar tu propio RFC. No se descargan ni se comparten. Pides que se borren y se borran.
Nada se timbra a ciegas
Si la IA no está segura de un dato, el comprobante no se emite: cae en tu bandeja como “por revisar” y decides tú. Mejor una factura pendiente que una mal hecha con tu sello.
No tocamos tu tarjeta
El cobro lo procesa Stripe. Nosotros nunca vemos ni guardamos tus datos de pago: solo recibimos la confirmación de que el cargo pasó.
Tu información sale contigo
Descargas tu histórico en XML y PDF cuando quieras, también si cancelas. No vendemos ni rentamos bases de datos. Está por escrito en el aviso de privacidad.
No te amarramos
Sin permanencia y sin costo de activación. Cancelas desde el panel y sigue vivo hasta que termina el periodo pagado. Las condiciones están en la política de cancelaciones.
Cómo comprobarlo tú mismo
Cuatro cosas que puedes hacer sin nuestra ayuda ni nuestro permiso.
- Valida el CFDI en el portal del SAT. Verifica el folio fiscal en el servicio de verificación de comprobantes. Si aparece vigente a nombre de tu RFC, es real. Eso no se puede fingir.
- Ábrele el XML. Es texto plano. Ahí está tu RFC emisor, tu sello, el certificado usado y el timbre del PAC.
- Revisa el PAC en el padrón del SAT. Pídenos cuál usamos —te lo decimos— y búscalo en la lista de proveedores autorizados.
- Lee los documentos antes de firmar. El aviso de privacidad, los términos y la política de uso están publicados y con fecha.
Lo que no hacemos
Quien solo te dice lo bueno te está escondiendo algo.
No somos un PAC
Somos la capa que automatiza. El timbrado lo hace un PAC autorizado.
No damos asesoría fiscal
Te explicamos la herramienta y qué pide el SAT. Qué régimen te conviene, eso lo ve tu contador.
No emitimos sin tu sello
Sin tu CSD no hay factura. Cada CFDI sale con el certificado de tu RFC.
No prometemos 100% de disponibilidad
Dependemos del SAT, del PAC y del proveedor de mensajería. Si alguno se cae, te avisamos en vez de fingir que no pasó.
No vendemos tus datos
Ni los tuyos ni los de quienes te piden factura. Nuestro modelo es la suscripción que pagas.
No inventamos números
Nada de “+10,000 clientes” ni estrellitas que nadie puede verificar. Cuando tengamos cifras auditables, las publicamos con su fuente.
¿Y si algo sale mal?
Los cuatro escenarios que de verdad pasan.
| Si pasa esto… | Esto es lo que ocurre |
|---|---|
| El SAT rechaza una factura | Te llega marcada con el motivo. Casi siempre el RFC del receptor no está vigente o el nombre no coincide. Corriges y se reemite: una factura rechazada nunca existió, no hay que cancelar nada. |
| Se facturó con datos equivocados | Se cancela con el motivo que toca y se emite la sustituta enlazada al folio original, desde el panel. |
| El servicio no está disponible | Te avisamos. Si la falla fue nuestra y te impidió facturar, hay devolución o bonificación proporcional: está en la política de reembolsos. |
| Ya no quieres el servicio | Cancelas, descargas tus XML y PDF, y borramos tus sellos. Sin llamada de retención. |
Las preguntas incómodas
¿Por qué le daría mi sello digital a una empresa nueva?
Es la pregunta correcta. El sello se lo entregas a cualquier sistema de facturación que uses, incluidos los de veinte años. Lo que cambia es qué hacen con él y si te lo dicen por escrito. Nosotros lo publicamos. Y si prefieres empezar con un RFC secundario o una sucursal, es razonable y no te lo vamos a discutir.
¿Qué pasa si mañana cierran?
Tus CFDI ya emitidos están en el SAT: el XML es tuyo y vale para siempre. Por eso conviene que descargues tu histórico y no uses el panel como único archivo fiscal. Tu sello lo sigues teniendo tú: al día siguiente facturas desde el portal del SAT o desde otro sistema.
¿Una IA leyendo tickets no se va a equivocar?
Se equivoca, como se equivoca una persona capturando. La diferencia es qué hace cuando no está segura: detiene el comprobante y te lo manda a revisar. El error caro no es el que detectas, es el que se timbró sin que nadie lo viera.
¿Están registrados ante el SAT?
Somos una empresa mexicana con RFC y emitimos CFDI por nuestras propias suscripciones. No somos un PAC —esa es otra figura, con su propia autorización— y no nos presentamos como tal. El timbrado lo hace un PAC autorizado y podemos decirte cuál.
¿Puedo hablar con una persona?
Sí. Lunes a viernes de 8am a 10pm y fines de semana de 9am a 5pm, por WhatsApp al 56 6038 5378 o por correo a soporte@facturaf.com. El bot factura las 24 horas; las dudas raras las contesta alguien.
¿Te queda una duda que no está aquí?
Pregúntala. Si la respuesta es incómoda, te la damos igual — y si le sirve a más gente, la publicamos aquí.